Regeln für einen fairen Marktplatz

Familien entscheiden

Hestia soll Entscheidungen verständlich machen, nicht Druck erzeugen. Es gibt keine künstlichen Countdown-Timer, vorangekreuzten Zusatzleistungen oder emotional manipulative Verkaufsbotschaften. Familien können Angebote ablehnen und Anbieter außerhalb von Hestia wählen.

Keine bezahlte Rangfolge

Zahlungen eines Anbieters bestimmen nicht seine Platzierung. Wenn später Werbung oder gesponserte Inhalte angeboten werden, werden sie deutlich gekennzeichnet und von neutralen Suchergebnissen getrennt.

Nachvollziehbare Sortierung

Ergebnisse können nach Region, angefragter Leistung, bestätigter Verfügbarkeit, Sprache, Barrierefreiheit, Preisvollständigkeit und selbst gewählten Filtern sortiert werden. Die jeweils entscheidenden Kriterien werden direkt an der Ergebnisliste erklärt.

Klare Profilzustände

• Teilnehmend und verifiziert: Der Anbieter arbeitet aktiv mit Hestia und seine wesentlichen Unternehmensangaben wurden geprüft.
• Verifiziert: Wesentliche Angaben wurden geprüft, aber eine aktive Teilnahme oder Reaktion ist nicht garantiert.
• Öffentliche Information: Das Profil beruht auf öffentlich zugänglichen Angaben und ist keine Partnerschaft oder Empfehlung.

Vergleichbare Angebote

Anbieter sollen Pflichtleistungen, optionale Leistungen, Fremdkosten, Steuern, Gebühren, Voraussetzungen und mögliche Nachträge getrennt ausweisen. Ein niedriger Ausgangspreis darf nicht als Gesamtpreis erscheinen, wenn notwendige Bestandteile fehlen.

Beschwerden und Korrekturen

Familien und Anbieter können falsche Angaben, unangemessenen Druck, Diskriminierung oder Interessenkonflikte an hanna@planwithhestia.com melden. Wir prüfen Meldungen, dokumentieren wesentliche Entscheidungen und können Inhalte korrigieren, kennzeichnen oder entfernen.

Bewertungen

Bewertungen werden im Berlin-Pilot nur veröffentlicht, wenn ihre Herkunft und Verbindung zu einer tatsächlichen Erfahrung angemessen geprüft werden kann. Anbieter dürfen Bewertungen nicht kaufen oder negative Bewertungen durch Druck verhindern.

Gebühren

Die Familien-Vormerkung ist kostenlos. Mögliche spätere Plattform-, Mitgliedschafts- oder Transaktionsgebühren werden vor einer verbindlichen Handlung vollständig offengelegt. Der Berlin-Pilot erhebt keine Gebühr pro Körperspenderin oder Körperspender.

Stand: 15. Juli 2026 · Diese Grundsätze werden vor Freischaltung des produktiven Marktplatzes um konkrete Ranking- und Prüfverfahren ergänzt.